В редакцию нашего сайта обратилась читательница, рассказавшая о печальном опыте общения с магазином сети Billa, недавно открывшемся в Обнинске.
СКИДКИ ЕСТЬ, НО ВЫ ИХ НЕ ПОЛУЧИТЕ!
– Магазин начинает "покорение" города с обмана горожан, – считает Ольга. – В «Билла» до 15 февраля была объявлена акция: покупаете товары на 1000 рублей и более и получаете чек-купон со штрих-кодом и скидкой 25% на весь ассортимент на следующую покупку в течение 7 дней (кроме товаров уже со скидкой).
Учитывая, что цены магазина чуть выше рыночных, эта акция опускала цены ниже, и многие покупатели активно ею пользовались.
Но 29 января я купила товар по всем условиям акции, с итоговой суммой более тысячи рублей, мне выдали чек без штрих-кода.
Поскольку я торопилась, и меня не предупредили о каких-либо проблемах, то не обратила на это внимания. Когда через 6 дней я пришла за покупками, в скидке 25% мне было отказано из-за "проблем с программой". Как мне пояснили, штрих-коды вдруг перестали печататься, из магазина написали уже руководству, и те исправляли программу почти неделю.
В среду, 5 февраля, штрих-коды на чеках уже печатались, но все равно "не пробивались" и не проводили скидку покупателям.
– Как так? – возмущается женщина. – Акция объявлена, у магазина проблемы с программным обеспечением, а расплачиваются обычные покупатели? Учитывая, что около магазина в Борисоглебском, в 5-10 минутах ходьбы представлены все представители торговых сетей города, то, скорее всего, такие магазины-обманщики в городе не приживутся.
В BILLA СЧИТАЮТ, ЧТО ЗАКОН НЕ НАРУШЕН
Получив письмо читательницы, мы обратились к торговой сети за комментариями и поинтересовались, не нарушают ли подобные действия «закон о рекламе».
Марина ДИКАРЁВА, представитель внешней пресс-службы сети супермаркетов BILLA, поблагодарила за обращение и сообщила официальную позицию компании:
«Действия BILLA не нарушают статью 5 закона РФ «О рекламе». В магазинах BILLA действительно действовала акция, по условиям которой вместе с чеком на сумму от 1000 рублей посетители получали скидку 25% на следующую покупку.
Информация о предложении соответствовала действительности, и проблема возникла исключительно из-за неисправности программы, а не по причине распространения заведомо ложных данных. Следовательно, действия сети BILLA не нарушают статью 5 закона РФ «О рекламе».
Странно, конечно. Получается, скидку покупатели не получили, но никто не виноват? А в других странах, где работает эта компания, тоже так относятся к клиентам, или «поломки» случаются специально для россиян?
КУПИЛИ РАЗ, КУПИТЕ ЕЩЁ РАЗ
«BILLA приносит извинения в связи со сложившейся ситуацией и продлевает акцию «Скидка -25% при покупке от 1000 рублей» до 28 февраля. Более подробная информация об условиях и сроках проведения акции будет доступна на информационных материалах в магазине BILLA.»
Возможно, кто-то считает, что условия акции здесь не нарушены, но мы полагаем, что самое время обратиться с вопросом в ФАС. Именно там в своё время рассказали одному из обнинских магазинов о том, что обещать шоколадки по 28 рублей, а потом их не продавать – это серьёзное нарушение закона о рекламе.
Рената Белич Редактор портала www.Obninsk.name Все статьи автора |
Написать автору
Ошибка? Выделите её и нажмите [Ctrl]+[Enter] |
8892 просмотра |
Последние новости из рубрики «Торговля»:
25 марта 2024
На Обнинском хлебокомбинате готовятся к выпечке куличей
В этом году православная Пасха приходится на 5 мая, но Обнинский хлебокомбинат уже активно готовится...
15 февраля 2024
Продукцией обнинского хлебокомбината заинтересовались сетевики
Обнинский хлебокомбинат продолжает успешно развиваться и расширяться. И в новом году это предприятие...
25 января 2024
Жительнице Обнинска вернули деньги за бракованный баллончик с лекарством
Даже если потребитель знает свои права, отстоять их порой бывает не так просто. Но помощь в этом вопросе...
5 января 2024
Просрочка в «Дикси» в Обнинске!
По-настоящему прошлогодние, то есть просроченные товары, заметила наша читательница в магазине «Дикси»...
1 января 2024
Велберис объяснил, за что нагло берет лишние 200 рублей за доставку
Наглость отдельных бизнесменов не имеет предела. И если где-то перед Новым годом клиентов и покупателей...
8 декабря 2023
23 декабря в Обнинске состоится последняя в этом году сельхозярмарка
По информации начальника Управления потребительского рынка, транспорта и связи городской администрации...
Читать все новости
У вас есть интересная тема?
Предложить новость
Погода / 2024-04-20
Штормовой ветер валил деревья по всей Калужской...
ЖКХ / 2024-04-19
Работники МП «УЖКХ» вывезли после субботников около...
смотреть все
Опрос
Главные новости
Погода / 2024-04-20
Штормовой ветер валил деревья по всей Калужской...
ЖКХ / 2024-04-19
Работники МП «УЖКХ» вывезли после субботников около...
Благоустройство / 2024-04-19
Детские площадки Обнинска опасны для жизни
Силовики / 2024-04-19
В ходе проверки в Обнинске грузовых машин выявили 27...
Свежие новости
Погода / 2024-04-19
За день в Калуге упало 19 деревьев
Погода / 2024-04-19
Обещанный ураган начал хулиганить на мусорных площадках
Мероприятия / 2024-04-19
"Технарю диктовать текст — та еще задачка" — Как в Обнинске готовятся к тотальному диктанту
Дети / 2024-04-19
Беседы с подростками в скейтпарке по соблюдению ПДД
Криминал / 2024-04-19
Аренда жилья в Обнинске опасна для кошелька приезжих
Мероприятия / 2024-04-19
«Обнинская нота» прозвучит в Боровске
Благоустройство / 2024-04-18
Жителей Обнинска приглашают на высадку деревьев на площади у Дома ученых
Самое оценённое
Дороги / 2024-04-06
Чиновники кивают друг на друга, пока частники ломают городские дороги
Резонанс / 2024-03-29
Подробности конфликта в магазине «Дикси»в Обнинске
Общество / 2024-04-07
Советник мэра Обнинска стала королевой Калужской области
Благоустройство / 2024-04-16
Загадки наукограда Обнинска
Резонанс / 2024-03-29
Сотрудники «Дикси» пошли под суд!
Происшествия / 2024-03-29
Скандал в «Дикси»! На покупательницу напали!
Происшествия / 2024-04-10
«Просто захотелось!»: малолетние вандалы будут отмывать автобусы
Политика / 2024-04-01
Чудеса из Обнинска
КомментируемоеСамое обсуждаемое
Благоустройство / 2024-04-16
В Калуге разрушился логотип празднования 650-летия года
Происшествия / 2024-04-16
При строительстве крытого футбольного манежа в Калуге обнаружили хищение
Общество / 2024-04-15
Летом обнинцы смогут отдохнуть на новом пляже в городском парке
Медицина / 2024-04-15
Калужан покусали инфицированные клещи
Спорт / 2024-04-14
«Ермолинские вороны» вышли в финал Кубка губернатора
Общество / 2024-04-13
В Ермолино единственный парк гробит молодёжь на автомобилях
Благоустройство / 2024-04-13
Из чего же, из чего же, из чего же сделана эта плитка?
Экология / 2024-04-11
В Боровском районе снова сдохла рыба
Экономика / 2024-04-11
Моторные масла обнинской компании Sintec GROUP получили одобрение Mercedes-Benz
Культура / 2024-04-10