В понедельник, 1 апреля, «Ростелеком» спокойно отключил жительницу Обнинска от Интернета.
– Что случилось? – заволновалась клиентка и стала звонить в службу поддержки. Там сообщили, что услуга не оплачена.
– Мы перевели деньги ещё в пятницу, в 11 часов утра через карту, – удивилась женщина.
И тут началось настоящее светопреставление. Чтобы доказать реальность платёжа, женщину куда только не отправляли!
– Пошлите нам по Интернету фотографию квитанции, – предлагала служба поддержки.
– Как я вам пошлю по Интернету, если Интернет отключён? – мрачно интересовалась клиентка.
– Сходите к соседям! – настаивали телефонные барышни. Наверное, в тех местах, где они живут, совершенно нормально вламываться к соседям и требовать доступа к их компьютеру. Может, там даже трусы одалживают друг другу, но в Обнинске это не принято.
– А другие виды связи «Ростелекому» недоступны? – возмутилась пострадавшая. – По номеру платежа никто в вашей фирме не может узнать, где средства?
– Назовите лицевой счёт, – вздыхали девицы.
– В квитанции, которую сам «Ростелком» формирует, нет такой графы, есть «Спецсчёт». И в прошлом месяце, и годы до этого всё до вас доходило. А в этот раз нет!
– Ну, я не знаю, – сходите в офис «Ростелекома», – изобретательно водила клиентку за нос менеджер из службы поддержки.
Что из себя представляет обнинское отделение вышеупомянутой организации, мы все знаем не понаслышке и неоднократно писали о нравах ростелекомовцев. Да и как менеджер в Обнинске сможет узнать, где оплата, если служба поддержки на горячей линии бессильна ответить на вопрос: куда пошли погулять деньги?
Правда, в процессе переговоров интернет всё-таки включили, но в «в долг». Потом где-то нашелся платеж, но никаких разъяснений клиенты так и не получили.
– При Советской власти компьютеров не было, но я не могу припомнить ни одного случая, чтобы деньги ушли куда-то не туда, – уверяет обиженная клиентка. – Или компьютеры — ненадёжная вещь, или сотрудники неквалифицированные, или это какая-то спецакция, чтобы услугу оплачивали на 10 дней раньше – я не знаю!
Следующий демарш «Ростелекома» семья с замиранием сердца ждёт в начале мая.
Пытаясь разобраться в ситуации, мы написали письмо в пресс-службу «Ростелекома». Но представитель, осуществляющий связь с общественностью, ответил, что он в отпуске, но «завтра» обещал разобраться.
Когда наступит завтра в «Ростелекоме», нам не известно, пока не наступило.
В процессе поисков контактов мы увидели новую услугу «Умный дом». Вот так подключишь умный дом, оплатишь, а вместо этого будешь сидеть без света, холодильника, воды, связи, да ещё и взаперти? Какое-то зловещее «завтра» получается.
Рената Белич Редактор портала www.Obninsk.name Все статьи автора |
Написать автору
Ошибка? Выделите её и нажмите [Ctrl]+[Enter] |
23456 просмотров |
Последние новости из рубрики «Ну и ну!»:
10 февраля 2024
«Вызывайте кого хотите»: бомжи заселились в подвал жилого дома в Обнинске
Наши подписчики прислали жуткое видео. Люди в отчаянии. В подвал жилого дома на Горького, 6 вселились...
14 декабря 2023
Калужанка родила одиннадцатого ребёнка
В преддверии Нового года в Калужском Перинатальном центре на свет появилась девочка весом 2820 г и ростом...
1 декабря 2023
Кто разрешает такую рекламу? [+видео]
- Под окном дома по Маркса, 83 какие-то бизнесмены устроили рекламную акцию. В среду и четверг орали...
20 ноября 2023
Звезда кино Сергей Чирков невменяемо вёл себя перед детьми в Обнинске
В воскресенье, 19 ноября, в Обнинск на финал творческого молодёжного проекта «Энергия улиц» приехал звезда...
31 октября 2023
Как отравить жизнь соседу, не нарушая закон
Мира на улице Советской нет давно, и изобретательности в деле отравления жизни соседям можно только удивляться.
27 октября 2023
Мост через железную дорогу в Обнинске — полный п!
Такое вот полное возмущения сообщение получили мы от нашего читателя сегодня вечером: "Ау, РЖД!
Читать все новости
У вас есть интересная тема?
Предложить новость
ЖКХ / 2024-03-28
Жителей Обнинска призывают задуматься о видеокамерах...
Медицина / 2024-03-28
В Обнинске с опережением идет строительство завода...
смотреть все
Опрос
Главные новости
ЖКХ / 2024-03-28
Жителей Обнинска призывают задуматься о видеокамерах...
Медицина / 2024-03-28
В Обнинске с опережением идет строительство завода...
Медицина / 2024-03-28
Обнинцы могут помочь нуждающимся в переливании...
Мероприятия / 2024-03-28
В Точке кипения Обнинск стартовали «Каникулы твоих...
Свежие новости
Силовики / 2024-03-28
Обнинским малышам продолжают разъяснять ПДД
Дороги / 2024-03-28
Для проезда к малоярославецким деревням на несколько дней закроют карьеры
Спорт / 2024-03-28
Обнинские спортивные семьи приглашаются на фестиваль ГТО
Дороги / 2024-03-28
В Обнинске с 4 апреля временно перекроют сквозной проезд в районе пр. Маркса, 43
МЧС / 2024-03-28
Паводок в Боровском районе ожидают на выходных
ЖКХ / 2024-03-28
В обнинской многоэтажке запустили новый лифт
Общество / 2024-03-27
Воронцов и Слепцов — в оперативном розыске!
Самое оценённое
Экономика / 2024-03-18
В Обнинске планируют построить Круглогодичный аква-термальный комплекс «Море...
Благоустройство / 2024-03-17
Детки в клетке? Это сооружение для людей какого возраста?
Выборы / 2024-03-07
Стоит ли идти на выборы?
Экология / 2024-03-16
В Гурьяновском лесу вырубят деревья
Медицина / 2024-03-12
Как решают вопрос с медицинскими кадрами в Калужской области
Животные / 2024-03-10
В Обнинске соболя отправили жить на мороз в картонной коробке
ЖКХ / 2024-03-14
Печальные виды коммунальной бесхозяйственности
Медицина / 2024-03-10
До 14 марта в Калужской области работает «Онкопатруль»
КомментируемоеСамое обсуждаемое
Образование / 2024-03-26
Детский сад на Заводской в Обнинске всё ещё закрыт
Криминал / 2024-03-26
Мошенники похитили у жительницы Обнинска более двух миллионов рублей
Экология / 2024-03-25
В Обнинске началась массовая вырубка деревьев
Благоустройство / 2024-03-25
В Обнинске вырубают деревья ради строительства новой ЛЭП
Благоустройство / 2024-03-25
В Обнинске переделают горнолыжку?
Медицина / 2024-03-24
Калужская область планирует экспорт медуслуг в Королевство Марокко
Общество / 2024-03-23
Артамонову не понравилось качество реконструкции будущего Эрмитажа в Калуге
Экономика / 2024-03-21
Как чешский посол Пивонька помогал «отжать» известное калужское предприятие в 15...
Благоустройство / 2024-03-20
В Обнинске вырубили более тысячи деревьев
Благоустройство / 2024-03-18