С появлением крупных гипермаркетов жить стало легче. В них можно найти абсолютно всё. Даже рис с грибком и гречку с плесенью.Пенсионерка Мария Фёдоровна обратила внимание на то, что в крупных магазинах в последнее время ей стали продавать крупу очень плохого качества.
— Вчера купила гречку, — рассказывает пенсионерка. — Из интереса высыпала её на стол. Начала перебирать, пригодной для готовки крупы оказалось полстакана, всё остальное – очень плохого качества. А ведь гречка сегодня — не дешевое удовольствие.
Рис, который приобрела Мария Фёдоровна, тоже очень ее огорчил — оказался с каким-то подозрительным белым грибком.
Главный специалист управления потребительского рынка Администрации города Обнинска Иван ЛИТВИНОВ поясняет: есть разные ситуации, связанные с покупкой некачественного товара. Например, если вы купили красную икру во вздутой банке, с неприятным запахом, здесь всё понятно – магазин обязан вернуть деньги за некачественный товар. С рисом не всё так очевидно.
В случае возникновения споров о качестве товара, потребителю следует обратиться в Роспотребнадзор по телефону в Калуге 8(4842)55-15-42. Сотрудники могут выехать на место, проверить факт продажи некачественного товара, составить необходимые документы, приостановить реализацию и привлечь виновных к ответственности.
А ещё можно зайти на сайт Администрации, где прописана пошаговая инструкция действий в случае нарушения прав потребителей.
По словам Ивана Петровича, случай, когда покупатель недоволен крупой – единичный в Обнинске, обычно к нему обращаются с жалобами на технику и мобильные телефоны.
