Конечно, и коммунальщики, и администрация через СМИ объясняли гражданам, что на запуск систем отопления нужно несколько дней, но окоченевшие горожане ждать не хотят, а свое раздражение от нагрянувших холодов вымещают на тех, кто в эту горячую для них пору работает с 9 до 21 часов, чтобы батареи во всех квартирах были теплые.
ПОЧЕМУ ТЕПЛО ДАЛИ, НО СРАЗУ ВСЕМ?Большинство жителей Обнинска искренне радуются тому, что тепло в нынешнем году дали вовремя. Власти и коммунальщики не стали ждать мифических дат, октября или долгих морозов и начали отопительный сезон, не побоявшись, что октябрь будет теплым, как это уже не раз бывало.
Обычно жители России в курсе, что процесс запуска систем отопления занимает какое-то время, у кого-то кран перекрыт, где-то воздух спустить надо с батарей, в общем дел у коммунальщиков в эти дни всегда хватало. А нынешние «умные» системы временами еще и настраивать надо. Естественно, сотрудники управляющих компаний с вниманием относятся к сообщениям о неполадках и тут же отправляются решать проблему. Но в нынешнем году многие граждане расценили тот факт, что им не подали тепло первыми, как личное оскорбление, и в управляющие компании стали поступать такие звонки: – Ты, (нецензурное обращение), почему у меня батареи холодные? – вместо «здравствуйте» в привычном себе стиле интересуется гражданин.
В принципе, известная в городе дама, которая несколько лет назад в таком режиме общалась с полицией и «скорой», закончила свои выступления за решеткой. И ни один правозащитник даже не пикнул. А здоровым людям не надо напоминать, что прежде чем чего-то требовать, есть смысл представиться.
– Пока у нас никаких нештатных ситуаций не было, – рассказывает Вадим КОЗИН, руководитель управляющей компании «ПИК-Комфорт». – Жильцы звонят, но разговаривают вполне вежливо, рассказывают о проблемах, а мы их решаем. Сантехники работают по 12 часов в сутки, а то и больше.
КТО ДОЛЖЕН РЕГУЛИРОВАТЬ ПОДАЧУ ТЕПЛА?
– Нужно ли быть дома в те дни, когда запускают систему отопления? – интересуются граждане. – Говорят, если жители имеют привычку стучать по отопительным приборам, то это может повредить систему, и батарея потечет.
– Сегодня это совсем не обязательно. Все уже проверено. Наша главная задача — отрегулировать температуру воды в соответствии с температурой наружного воздуха. Это должно делаться автоматически, но бывают сбои в программе. Приходится регулировать.
– Удивительно, большинство владельцев обнинских квартир жалуются на то, что им приходится держать открытыми окна даже зимой. Может, хоть Вы ответите на вопрос: кто же должен регулировать температуру в доме? – интересуемся мы у Вадима Алексеевича.
– Делать это должна управляющая компания. И мы это делаем с первого дня отопительного сезона. Проверяем, чтобы температура обратной жидкости была не выше 40 градусов. В противном случае поставщик тепла нас наказывает.
– Судя по всему, он наказывает только вас! – искренне удивляюсь новым сведениям, вспоминая вечно открытые окна своей квартиры и по-доброму завидуя клиентам «Пик-Комфорта».
СКОЛЬКО СТОИТ ТРЖ, И ДОЛЖНЫ ЛИ ЖИЛЬЦЫ ПЛАТИТЬ ЗА НЕГО ОТДЕЛЬНОЙ СТРОКОЙ
Почему же в одних домах управляющие компании могут регулировать температуру, а в других это «вечная» проблема?– Сколько? – удивляется Вадим Козин. – Наши отлично работающие ТРЖ стоят от 25 до 30 тысяч рублей. И даже если добавить стоимость труб и работу, то все равно больше 60 тысяч рублей не набирается.
– Возможно, вы покупаете по вменяемым ценам потому, что эти работы включены в графу ремонт и содержание жилья, – догадываюсь я.
– Конечно, – удивляется Вадим Козин. – А как иначе? Мы должны обеспечить качественное исполнение работ по содержанию и обслуживанию дома.
Не будем рассказывать руководителю «ПИК-Комфорта» о том, что в Обнинске есть управляющие компании, которые на голубом глазу заставляют жильцов платить за ТРЖ отдельной строкой. И калужская ГЖИ их в этом поддерживает. Просто запомним, что почем, и за чей счет это делается в приличных компаниях.
А ЧТО ЕЩЕ ДЕЛАЕТСЯ В «ПИК-КОМФОРТЕ» ЗА СЧЕТ СРЕДСТВ НА СОДЕРЖАНИЕ И РЕМОНТ ЖИЛЬЯ?
На Калужской, 18 сгорел двигатель, новый обошелся в 108 тысяч рублей, и все это оплачивалось из графы «Содержание жилья». На Маркса, 87 новый двигатель обошелся в 118 тысяч рублей.
На Маркса 89 и 93 оборудование украли – еще 181 тысяча рублей. Вскрыли окна и двери и проникли в подвал.– Кому может понадобиться подобное устройство? – удивляюсь экзотической пропаже. – Дома-то его не поставишь, может, другим управляющим компаниям?
– Даже если это и так, не думаю, что это обнинские компании, – отвечает Вадим Алексеевич. – И это совсем не редкость, я знаю, что в новых микрорайонах тоже бывали подобные случаи.
– Неужели вообще ни за что не доплачивают клиенты «Пик-Комфорта»?
– Почему ничего? Жильцы дома по Маркса, 83 решили поставить решетки у выхода на чердак. Было собрание, проголосовали, и по 200 рублей каждая квартира заплатила за дополнительное оборудование. Это решение жильцов. Наше дело его исполнить.
В общем, много нового и интересного узнаешь из общения с руководителем «Пик-Комфорта». Поневоле задумаешься, не пора ли рассказать об этом своим соседям?
