В управлении потребительского рынка, транспорта и связи обнинской городской администрации подвели предварительные итоги работы по взаимодействию с жителями за текущий год.

И как проинформировал начальник отдела развития торговли, общественного питания и защиты прав потребителей данного структурного подразделения Иван ЛИТВИНОВ, обращения потребителей по характеру самые разнообразные.

– Например, в сфере торговли лидируют жалобы на некачественную мебель. На ее долю приходится 45% всех обращений граждан. Далее идут претензии, касающиеся состояния так называемых сложных товаров – бытовой техники, мобильных телефонов и так далее. Лишь 5 % жалоб касается приобретения бракованной одежды и обуви. Что касается сферы услуг, то здесь 50% жалоб относится к общественному транспорту и около 47% – к бытовым услугам. Меньше всего претензий к общественному питанию и сфере туризма, – проинформировал Иван Литвинов.