В сентябре прошлого года были введены новые правила работы «аварийки».
В пятницу, 13 декабря, в Обнинском Доме ученых прошел семинар сотрудников прокуратуры по вопросам жилищно-коммунального хозяйства. Обсудили и вопросы организации работы аварийно-диспетчерских служб. О том, как закон видит работу этой службы, рассказали калужским прокурорам.
СЛУЖБА ДНИ И НОЧИ
Диспетчеры должны принимать звонки от граждан 24 часа в сутки. Обращения должны регистрироваться, ведется обязательная запись разговора. Жалобе присваивается номер, и звонящему сообщаются примерные сроки выполнения работ.
Принять звонок от гражданина должны в течение пяти минут. Если диспетчер занят, и потребовалась автоматическая запись обращения, то через 10 минут из аварийной службы должны перезвонить и сообщить о принятии мер и сроках.
Засор канализации, например, должны ликвидировать за 2 часа. Но если речь идет о мусоропроводе, то вести работы по его прочистке нельзя с 23 до 8 часов – закон о тишине не позволяет шуметь даже для прочистки мусоропровода.
ОТСЛЕДИТЬ КАЧЕСТВО ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ЖИЛИЩНЫХ УСЛУГ
Жильцы могут звонить в аварийную службу, даже если у них не горит лампочка в подъезде, не говоря уже о неработающих лифтах.
Оказывается, если лифт не работает, не надо бегать с ножом за руководителем управляющей компании, достаточно позвонить в аварийную службу, поскольку на нее возлагается обязанность отслеживать качество предоставляемых жилищных услуг путем анализа ежедневных обращений.
Таким образом, аварийная служба сможет поставить объективную оценку работе управляющей компании.
Прокуратура Обнинска ежедневно осуществляет мониторинг информации, предоставляемой аварийными службами города и размещаемой в СМИ, особенно в преддверии понижения температуры воздуха в зимний период, на предмет наличия фактов ненадлежащего предоставления коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению.
Рената Белич Редактор портала www.Obninsk.name Все статьи автора |
Написать автору
Ошибка? Выделите её и нажмите [Ctrl]+[Enter] |
9668 просмотров |
Последние новости из рубрики «ЖКХ»:
29 марта 2024
Обнинска муниципальная УК скоро распрощается с 13 домами
В городской администрации считают, что муниципальная компания должна быть лучшей, по крайней мере, в...
29 марта 2024
В МП УЖКХ хотят сократить время выполнения заявок
В рамках взаимодействия с «Росатомом» обнинская муниципальная управляющая компания МП УЖКХ работает над...
28 марта 2024
Жителей Обнинска призывают задуматься о видеокамерах в лифтах
Большинство лифтовых кабин города ими не оборудованы, а вандалы этим пользуются и делают своё гнусное...
28 марта 2024
В обнинской многоэтажке запустили новый лифт
На этой неделе компания ООО «РусЛифт-Обнинск» завершила работы по установке лифта в доме №10 по улице...
27 марта 2024
Калужская сбытовая компания напоминает жителям региона о возможности избавиться от начисленной пени
КСК сообщает: «Один раз в год Калужская сбытовая компания дает жителям региона возможность погасить долг...
24 марта 2024
Март приятно удивляет работников обнинской аварийной службы
Число заявок в этом месяце в АДС наукограда заметно сократилось. Но если сейчас в среднем за ночь их...
Читать все новости
У вас есть интересная тема?
Предложить новость
ЖКХ / 2024-03-29
В МП УЖКХ хотят сократить время выполнения заявок
Наука и техника / 2024-03-29
В ФЭИ Обнинска юбилей
смотреть все
Опрос
Главные новости
ЖКХ / 2024-03-29
В МП УЖКХ хотят сократить время выполнения заявок
Наука и техника / 2024-03-29
В ФЭИ Обнинска юбилей
МЧС / 2024-03-29
Участки СНТ «Электромонтажник» в Обнинске окажутся...
Дороги / 2024-03-29
Грузовики заезжают в Обнинск вопреки запрету: власти...
Свежие новости
ЖКХ / 2024-03-29
Обнинска муниципальная УК скоро распрощается с 13 домами
Образование / 2024-03-29
Директор школы в Жуковском районе считает, что ее оговорили
Общество / 2024-03-29
В Обнинске появится музей воды
Резонанс / 2024-03-29
Сотрудники «Дикси» пошли под суд!
Резонанс / 2024-03-29
Подробности конфликта в магазине «Дикси»в Обнинске
Происшествия / 2024-03-29
Скандал в «Дикси»! На покупательницу напали!
Мероприятия / 2024-03-29
Жителей Обнинска приглашают участвовать в «Вальсе Победы»
ЖКХ / 2024-03-28
Жителей Обнинска призывают задуматься о видеокамерах в лифтах
Самое оценённое
Экономика / 2024-03-18
В Обнинске планируют построить Круглогодичный аква-термальный комплекс «Море...
Благоустройство / 2024-03-17
Детки в клетке? Это сооружение для людей какого возраста?
Выборы / 2024-03-07
Стоит ли идти на выборы?
Экология / 2024-03-16
В Гурьяновском лесу вырубят деревья
Медицина / 2024-03-12
Как решают вопрос с медицинскими кадрами в Калужской области
Животные / 2024-03-10
В Обнинске соболя отправили жить на мороз в картонной коробке
Благоустройство / 2024-03-18
Обнинск – не Париж, слава богу!
Благоустройство / 2024-03-20
В Обнинске вырубили более тысячи деревьев
КомментируемоеСамое обсуждаемое
Криминал / 2024-03-28
Калужанка отдала мошенникам 4,7 миллиона
Строительство / 2024-03-27
В Обнинске под стройплощадку спилят более 170 деревьев
Образование / 2024-03-26
Детский сад на Заводской в Обнинске всё ещё закрыт
Криминал / 2024-03-26
Мошенники похитили у жительницы Обнинска более двух миллионов рублей
Экология / 2024-03-25
В Обнинске началась массовая вырубка деревьев
Благоустройство / 2024-03-25
В Обнинске вырубают деревья ради строительства новой ЛЭП
Благоустройство / 2024-03-25
В Обнинске переделают горнолыжку?
Медицина / 2024-03-24
Калужская область планирует экспорт медуслуг в Королевство Марокко
Общество / 2024-03-23
Артамонову не понравилось качество реконструкции будущего Эрмитажа в Калуге
Экономика / 2024-03-21