На днях наш портал опубликовал новость о том, что Сбербанк накануне нового года позакрывал в Обнинске операционные кассы, расположенные в проходимых местах – торговых центрах и супермаркетах.
Естественно, такое решение вызвало широкий резонанс среди читателей сайта – возмущенные горожане звонили в редакцию и ругали главный банк страны за недальновидное решение, для многих кассы-обменники были единственной возможностью быстро и без больших очередей оплатить всю квартплату: от коммуналки — до газа и телефона.
Как известно, терминалы, на пользовании которыми так настаивает Сбербанк, пока не настроены на прием средств от всех поставщиков услуг, да и просто порой в Обнинске они работают некорректно. А о том, что для пожилых людей такое насильственное переключение на «нано-услуги» так называемых сбербанковских «зон самообслуживания» равносильно познанию китайской грамоты – никто, естественно, не подумал.
Сегодня на публикацию заметки «Сбербанк экономит, горожане возмущаются» официально отреагировал пресс-центр Среднерусского банка Сбербанка России. Его представители попросили опубликовать полностью текст их официального комментария, что мы и делаем:
«Одна из основных задач Сбербанка России в данный момент – это борьба с очередями. Для этого банк целенаправленно переводит операции по приему платежей в альтернативные каналы обслуживания, такие как банкоматы и платежные терминалы. Например, в декабре 2011 года были закрыты операционные кассы в ТЦ «Компас», универмаге «Центральный», ТЦ «12 месяцев», ТЦ «Дом для дома» в г. Обнинске; однако там продолжают работать зоны самообслуживания, которые в первом квартале 2012 года планируется расширить. В каждой из этих зон будет работать не менее 3 банкоматов.
Расширение зон самообслуживания на месте операционных касс в данном случае позволит сделать услуги банка более доступными населению, т.к. основной операцией, которая в них осуществлялась, был прием коммунальных платежей. В результате точек приема платежей станет больше за счет увеличения количества банкоматов в каждой зоне. Те клиенты, которые пока не очень уверенно пользуются банкоматами, могут не волноваться. В каждой зоне самообслуживания будет работать консультант, который при необходимости ответит на все необходимые вопросы.
Зоны самообслуживания доступны ежедневно в режиме работы торговых точек: круглосуточно — в ТЦ «12 месяцев» и «Дом для дома», с 9-00 по 22-00 – в супермаркете «Компас» и с 10-00 до 19-00 – в универмаге «Центральный». Для сравнения: закрытые кассы работали с клиентами 5 дней в неделю по 7 часов 15 минут.
Напоминаем, что для того, чтобы закрытие операционных касс не стало для клиентов неожиданностью, в них ранее были размещены объявления о расположенных рядом офисах Сбербанка. В частности, ближайшим к ТЦ «Компас» является офис №7786/040 по адресу: г. Обнинск, ул. Гагарина, 7. Ближайшее к Универмагу «Центральный» — офис №7786/036 по адресу: Обнинск, ул. Аксенова, 16. Ближайшим к ТЦ «12 месяцев» является офис №7786/038 по адресу: г. Обнинск, ул. Энгельса, 15. Недалеко от ТЦ «Дом для дома», на проспекте Маркса, 56, в конце января 2012 года заработает офис №7786/037, который сейчас находится на реконструкции и откроется в новом формате.
Для улучшения качества обслуживания клиентов в Обнинске центральный офис Сбербанка, расположенный по адресу пр. Маркса, 4, с 11 января 2012 года работает и в воскресные дни с 11-30 до 15-30. Ранее обслуживание клиентов в воскресные дни в осуществлялось только в операционной кассе в ТЦ «Дом для дома».
9973 просмотра
Последние новости из рубрики «»:
28 марта 2024
В Обнинске с опережением идет строительство завода по производству радиофармпрепаратов
Запустят в срок. С опережением идет строительство крупнейшего в Европе завода по производству радиофармпрепаратов...
28 марта 2024
Обнинцы могут помочь нуждающимся в переливании крови
Где и когда. Обнинцы могут поделиться кровью. В ее донорских компонентах нуждаются не только люди, пострадавшие...
28 марта 2024
В Точке кипения Обнинск стартовали «Каникулы твоих возможностей»
Практикумы и активности. Сегодня, 28 марта в Точке кипения Обнинск прошло открытие XIV-ой академической...
28 марта 2024
Территорию у дома №209 по проспекту Ленина в Обнинске промоют и продезинфицируют
Но не сейчас. Территорию у дома №209 по пр. Ленина в Обнинске промоют и продезинфицируют. Но только после...
28 марта 2024
В Обнинске с 4 апреля временно перекроют сквозной проезд в районе пр. Маркса, 43
Будьте внимательны. В Обнинске с 4 апреля временно перекроют сквозной проезд в районе пр. Маркса, 43.
28 марта 2024
В Калужской области усилят контроль на объектах критической и социальной инфраструктуры
Антитеррористическая защищенность. В Калуге 27 марта вице-губернатор Василий Быкадоров и начальник регионального...
Читать все новости
У вас есть интересная тема?
Предложить новость
Медицина / 2024-03-28
В Обнинске с опережением идет строительство завода...
Медицина / 2024-03-28
Обнинцы могут помочь нуждающимся в переливании...
смотреть все
Опрос
Главные новости
Медицина / 2024-03-28
В Обнинске с опережением идет строительство завода...
Медицина / 2024-03-28
Обнинцы могут помочь нуждающимся в переливании...
Мероприятия / 2024-03-28
В Точке кипения Обнинск стартовали «Каникулы твоих...
ЖКХ / 2024-03-28
Территорию у дома №209 по проспекту Ленина в Обнинске...
Свежие новости
Дороги / 2024-03-28
Для проезда к малоярославецким деревням на несколько дней закроют карьеры
Спорт / 2024-03-28
Обнинские спортивные семьи приглашаются на фестиваль ГТО
Дороги / 2024-03-28
В Обнинске с 4 апреля временно перекроют сквозной проезд в районе пр. Маркса, 43
МЧС / 2024-03-28
Паводок в Боровском районе ожидают на выходных
ЖКХ / 2024-03-28
В обнинской многоэтажке запустили новый лифт
Общество / 2024-03-27
Воронцов и Слепцов — в оперативном розыске!
Образование / 2024-03-27
В Обнинске прошли ежегодные педагогические чтения
Люди / 2024-03-27
В Обнинске прощаются с видным ученым ФЭИ Андреем Кузнецовым
Самое оценённое
Экономика / 2024-03-18
В Обнинске планируют построить Круглогодичный аква-термальный комплекс «Море...
Благоустройство / 2024-03-17
Детки в клетке? Это сооружение для людей какого возраста?
Выборы / 2024-03-07
Стоит ли идти на выборы?
Экология / 2024-03-16
В Гурьяновском лесу вырубят деревья
Медицина / 2024-03-12
Как решают вопрос с медицинскими кадрами в Калужской области
Животные / 2024-03-10
В Обнинске соболя отправили жить на мороз в картонной коробке
ЖКХ / 2024-03-14
Печальные виды коммунальной бесхозяйственности
Медицина / 2024-03-10
До 14 марта в Калужской области работает «Онкопатруль»
КомментируемоеСамое обсуждаемое
Образование / 2024-03-26
Детский сад на Заводской в Обнинске всё ещё закрыт
Криминал / 2024-03-26
Мошенники похитили у жительницы Обнинска более двух миллионов рублей
Экология / 2024-03-25
В Обнинске началась массовая вырубка деревьев
Благоустройство / 2024-03-25
В Обнинске вырубают деревья ради строительства новой ЛЭП
Благоустройство / 2024-03-25
В Обнинске переделают горнолыжку?
Медицина / 2024-03-24
Калужская область планирует экспорт медуслуг в Королевство Марокко
Общество / 2024-03-23
Артамонову не понравилось качество реконструкции будущего Эрмитажа в Калуге
Экономика / 2024-03-21
Как чешский посол Пивонька помогал «отжать» известное калужское предприятие в 15...
Благоустройство / 2024-03-20
В Обнинске вырубили более тысячи деревьев
Благоустройство / 2024-03-18