– Моя знакомая пару дней назад хотела заказать дочке детские брючки, но ей пришло сообщение, что доставка курьером невозможна. Хотя раньше, еще до эпидемии, курьер привозил все необходимые товары в наш малоярославецкий филиал. Но если без брюк сейчас еще можно обойтись, то без памперсов для моего малыша я никак не обойдусь. А нужного размера в малоярославецком магазине нет. Я попыталась заказать привычным способом – чтобы курьер привез это в наш магазин, но мне тоже пришел отказ. Странно, что в такой сложный для всех момент сотрудники любимого магазина вынуждают нас ездить в соседний город, – возмутилась молодая мама Екатерина.
Наша корреспондент позвонила на горячую линию «Детского мира» и попросила разъяснить ситуацию ответившего ей колл-оператора. Как выяснилось, в настоящее время данных товаров нет на складах, но в обнинском магазине они имеются. А бесплатная доставка курьером в филиал магазина соседнего города возможна только со склада. Из магазина Обнинска его могут привезти только платно, о чем, кстати, изначально заказчиков никто даже и не известил. В сообщении, которое им пришло, об этом не было сказано ни слова.
Да и ответить на наш вопрос, сколько будет стоить доставка на дом, оператор колл-центра тоже не смогла. В итоге мама маленького ребенка теперь собирается ехать в Обнинск самостоятельно.
Вот такая вот самоизоляция!
