Obninsk.Name

Жительница Обнинска пожаловалась на работу МФЦ. Разумовский ответил

Власть  /  2 ноября 2020
В конце прошлого месяца жительница Обнинска пожаловалась на работу МФЦ.

Свою историю она разместила в социальных сетях. Женщина рассказала, как записалась на определенное время заранее за две недели. Но в назначенный час ее не приняли, так как работало только два окна. Мать ребенка-инвалида была вынуждена простоять в очереди больше часа. Жительницу Обнинска это возмутило. Она также пожаловалась на хамское, по ее словам, отношение сотрудников многофункционального центра.

«Девушка вместо 15 мин, положенных на заполнение документов, заполняла их 40 минут. В итоге я провела в МФЦ более 2-х часов. Более того, я заполнила жалобу, но администратор отказалась ее зарегистрировать. Когда я стала настаивать, она открыла двери и пригласила людей на получение документов. Я сняла на камеру, но она отказалась комментировать. Люди по записи сидят более 2-х часов, без записи не принимают вообще. На выдачу документов люди стоят в коридоре (где нет ни стульев, ни условий ожидания)», – посетовала жительница наукограда.

История вызвала массу обсуждений. Читатели разделились на два фронта. Кто-то вступился за сотрудников МФЦ и винил женщину в неуравновешенности. Другие встали на защиту посетительницы Центра, обсуждая недобросовестность сотрудников.

Не остался в стороне заместитель губернатора Калужской области Дмитрий Разумовский. Он принес извинения за доставленные неудобства и попросил отнестись с пониманием к задержкам в работе МФЦ.

По его словам, сейчас довольно много сотрудников Центра находятся на больничном. При любых симптомах простуды операторам не разрешается выходить на работу.

«Но количество заявителей не сокращается, по этой причине появляются очереди. Вместе с тем, предварительно записавшиеся заявители должны получать услугу в установленное время. Приношу извинения за доставленные неудобства и прошу относиться с понимаем – сотрудники МФЦ сейчас работают в режиме повышенной нагрузки», – добавил Дмитрий Разумовский.

Заместитель губернатора также попросил всех жителей области при наличии возможности заказывать услугу в электронном виде через портал Госуслуг.

4869 просмотров
 Поделиться:  

Последние новости из рубрики «Власть»:



14 апреля 2021

Депутат Анатолий Шатухин «разделил» почетную грамоту Заксобрания со своими подписчиками

Депутат Обнинского городского Собрания Анатолий ШАТУХИН в соцсетях поделился радостным событием. Вчера...

6 апреля 2021

Мэр наукограда Татьяна Леонова отменила встречу с жителями микрорайона Обнинское

На днях было анонсировано, что сегодня в 14:00 мэр наукограда Татьяна ЛЕОНОВА посетит микрорайон Обнинское...

1 апреля 2021

Александр Авдеев: «Закон «О гаражной амнистии» поможет людям в упрощенном порядке стать полноценными собственниками»

На прошлой неделе Госдума приняла в окончательном чтении закон об упрощенном порядке регистрации гаражей,...

1 апреля 2021

Татьяна Леонова увидела проблемы: ох уж эти ступеньки!

Мэр Обнинска Татьяна ЛЕОНОВА на этой неделе посетила спортивные объекты города, и, по ее признанию, «увидела...

23 марта 2021

Обнинские депутаты начали креативно подходить к отчетам

Сегодня в рамках заседания Обнинского городского Собрания депутаты заслушали сразу три отчета – начальника...

20 марта 2021

Депутатов на ближайшем заседании ожидают сразу три отчета

Во вторник, 23 марта, состоится очередное заседание Обнинского городского Собрания. В рамках контрольного...

Читать все новости

Главные новости

Свежие новости

Самое оценённое

КомментируемоеСамое обсуждаемое