Obninsk.Name

Жительница Обнинска пожаловалась на работу МФЦ. Разумовский ответил

Власть  /  2 ноября 2020
В конце прошлого месяца жительница Обнинска пожаловалась на работу МФЦ.

Свою историю она разместила в социальных сетях. Женщина рассказала, как записалась на определенное время заранее за две недели. Но в назначенный час ее не приняли, так как работало только два окна. Мать ребенка-инвалида была вынуждена простоять в очереди больше часа. Жительницу Обнинска это возмутило. Она также пожаловалась на хамское, по ее словам, отношение сотрудников многофункционального центра.

«Девушка вместо 15 мин, положенных на заполнение документов, заполняла их 40 минут. В итоге я провела в МФЦ более 2-х часов. Более того, я заполнила жалобу, но администратор отказалась ее зарегистрировать. Когда я стала настаивать, она открыла двери и пригласила людей на получение документов. Я сняла на камеру, но она отказалась комментировать. Люди по записи сидят более 2-х часов, без записи не принимают вообще. На выдачу документов люди стоят в коридоре (где нет ни стульев, ни условий ожидания)», – посетовала жительница наукограда.

История вызвала массу обсуждений. Читатели разделились на два фронта. Кто-то вступился за сотрудников МФЦ и винил женщину в неуравновешенности. Другие встали на защиту посетительницы Центра, обсуждая недобросовестность сотрудников.

Не остался в стороне заместитель губернатора Калужской области Дмитрий Разумовский. Он принес извинения за доставленные неудобства и попросил отнестись с пониманием к задержкам в работе МФЦ.

По его словам, сейчас довольно много сотрудников Центра находятся на больничном. При любых симптомах простуды операторам не разрешается выходить на работу.

«Но количество заявителей не сокращается, по этой причине появляются очереди. Вместе с тем, предварительно записавшиеся заявители должны получать услугу в установленное время. Приношу извинения за доставленные неудобства и прошу относиться с понимаем – сотрудники МФЦ сейчас работают в режиме повышенной нагрузки», – добавил Дмитрий Разумовский.

Заместитель губернатора также попросил всех жителей области при наличии возможности заказывать услугу в электронном виде через портал Госуслуг.

7553 просмотра
 Поделиться:  

Последние новости из рубрики «Власть»:



9 февраля 2024

Как Обнинск прожил 2023 год?

Тезисно важное из отчёта главы Администрации Обнинска Татьяны Леоновой: Доходы бюджета —...

28 января 2024

Пойдет ли «Газпром» навстречу Обнинску?

В стратегических планах Обнинска записана совместная с ПАО «Газпром» проработка сценариев использования...

26 января 2024

Депутаты выбрали коллег, чьи портреты отправят на выставку в Заксобрание

Обнинские народные избранники на прошедших недавно комитетах предварительно решили отправить в Калугу...

24 января 2024

Депутаты Обнинска поддержали стратегию развития наукограда

Стратегия развития Обнинска единогласно одобрена депутатами городского Собрания на заседании комитета...

18 января 2024

Наталья Кочура не виновата, это «вышка» учудила

На публичных слушаниях начальник управления экономического развития Обнинска Наталья КОЧУРА зачитала...

10 ноября 2023

Татьяна Леонова проведёт прямой эфир «ВКонтакте»

13 ноября в 18:00 глава администрации Обнинска Татьяна Леонова ответит на вопросы жителей в прямом эфире...

Читать все новости

Главные новости

Свежие новости

Самое оценённое

КомментируемоеСамое обсуждаемое

Благоустройство / 2024-03-25

В Обнинске переделают горнолыжку?

Благоустройство / 2024-03-18

Обнинск – не Париж, слава богу!