Казалось бы, в нынешнее сложное экономическое время, в условиях жесткой конкуренции, работники предприятий, оказывающих услуги, должны стараться вести себя с клиентами так, чтобы у тех не возникало и мысли обращаться в другую фирму.

Однако зачастую происходит совсем наоборот.

Так, вчера жительница Малоярославца примерно в 19:30 вызвала в район вокзала такси компании «Тройка». Ей нужно было доехать до лагеря «Дружба». Приехавший автомобиль она увидела не сразу. А когда подошла к машине, водитель ей нахамил и уехал.

– Я была не одна, с ребенком. Машину вызывала к своему подъезду, а она стояла поодаль. Когда я догадалась, что это такси и есть, подошла и вежливо спросила, почему же не подъехали к подъезду. Сразу отмечу, что я даже голоса не повысила, и уже стала садиться в салон, как вдруг водитель начал кричать на меня. Дескать, он не обязан подъезжать прямо к подъезду. Даже не дав мне опомниться, мужчина велел выйти, закрыть дверь и вызывать другой автомобиль. Нахамив, он уехал, – рассказала нашим журналистам малоярославчанка.

Она снова позвонила диспетчерам такси «Тройка», проинформировала их о случившемся, и те прислали другую машину. В этот раз приехал вежливый молодой человек. Правда, за время ожидания женщина с ребенком изрядно замерзли.

Наши журналисты сегодня связались с диспетчерами этого предприятия, и те попросили передать клиентке извинения. Они также пообещали, что передадут информацию об этом инциденте своему руководству. В таких ситуациях водителей обычно штрафуют.