Obninsk.Name

Новые правила для общепита: чеки без чаевых, доплат и комиссий

Общество  /  22 декабря 2020
Пояснения от Роспотребнадзора.

С января общепит будет работать по новым правилам. Вступит в силу Постановление Правительства РФ № 1515 от 21 сентября.

Документ регламентирует взаимодействие потребителей с кафе, ресторанами и другими точками, оказывающими услуги общественного питания, для предотвращения конфликтных ситуаций.

«Правила устанавливают требования к доведению до потребителя во всех случаях необходимого объёма информации, на основании которой должна обеспечиваться возможность правильного выбора услуг», – пояснили в региональном Роспотребнадзоре.

Потребитель должен знать:
— перечень услуг и условия их оказания;
— наименование предлагаемой продукции общественного питания с указанием способов приготовления блюд и входящих в них основных ингредиентов;
— сведения об объеме порций готовых блюд и покупных товаров, емкости потребительской тары предлагаемой алкогольной продукции, а также объеме её порции;
— сведения о пищевой ценности продукции (включая калорийность, содержание белков, жиров, углеводов, а также различных витаминов, макро- и микроэлементов при добавлении их в процессе приготовления).

Самое важное нововведение касается цен. Согласно постановлению, цена на услуги определяется стоимостью продукции, которая указана в меню. Еще более интересен пункт о чеках. Поставщик услуги питания больше не сможет выполнять какие-либо дополнительные услуги и брать за это плату без согласия потребителя. Нельзя включать в договор или заказ любые другие расходы, такие как платежи, комиссии, доплаты, чаевые и другое, которые не включены в стоимость продукции, указанной в меню или же прейскуранте, а также в цену выбранных услуг по организации досуга.

Как пояснили в Управлении, организации общепита могут включать в чеки чаевые лишь с согласия потребителя. Новые правила обеспечивают соблюдение Закона «О защите прав потребителей». По нему запрещено оказывать работы и услуги с обязательным приобретением других товаров и работ. Кроме того, продавец не вправе выполнять дополнительные работы, услуги за плату без согласия потребителя.

Вместе с тем потребитель может все также попросить книгу жалоб и получить услугу в течение всего режима работы заведения.

4581 просмотр
 Поделиться:  

Последние новости из рубрики «Общество» и по тэгам #общепит, #постановление:



12 апреля 2021

Компания «Венталл» продолжит участие в нацпроекте «Производительность труда»

В конце августа 2020 года в нацпроект «Производительность труда и поддержка занятости», переименованного...

11 апреля 2021

Кривчан призывают не оставаться в стороне от благоустройства

Сезон благоустройства в Боровском районе начался, а вместе с ним для жителей и чиновников подходит время...

9 апреля 2021

В Сбербанке на Маркса больше не будет очередей [+видео]

Жители Обнинска в соцсетях переживали по поводу того, что из магазина «Триумф Плаза» исчезли банкоматы.

9 апреля 2021

«Говорит и показывает Дмитрий Бабочкин»: все самые яркие события уходящей недели в одном выпуске [+видео]

Представляем вашему вниманию очередной выпуск нашей традиционной рубрики «Говорит и показывает Дмитрий...

9 апреля 2021

Обнинск «засветился» в американском сериале [+видео]

Жительница города на днях была немало удивлена, когда, смотря американский сериал, неожиданно услышала,...

9 апреля 2021

Калужская область стремится к вымиранию?

Данные Калугастата ввергают в уныние. Статистики подвели итоги первых двух месяцев 2021 года. И они не...

Читать все новости

Главные новости

Свежие новости

Самое оценённое

КомментируемоеСамое обсуждаемое