Obninsk.Name

Что нам готовит МФЦ в 2021 году, и что не нравится обнинцам

Общество  /  3 января 2021
Беготня за всякими справками может довести человека до белого каления.

И настоящим спасением стало появление в стране МФЦ, стремящихся облегчить процесс подачи и получения различных документов. В 2020 году работу центров подкосила пандемия, тем не менее в калужских центрах и офисах «Мои Документы» зарегистрировано свыше 680 тысяч обращений в бумажной и около 137 тысяч обращений в электронной форме.

ГРАЖДАНЕ АКТИВНО РЕГИСТРИРУЮТСЯ НА ПОРТАЛЕ ГОСУСЛУГ

Во время самоизоляции высоким спросом в МФЦ пользовалась услуга по регистрации граждан на Едином портале государственных услуг. За 2020 год специалисты осуществили свыше 91 тысячи регистраций и подтверждения личности в Единой системе идентификации и аутентификации. Количество регистраций граждан на Портале госуслуг увеличилось более чем на 38%.

ЗА ГОД ВВЕДЕНО 36 УСЛУГ

Было введено 36 новых государственных, муниципальных и дополнительных услуг. В их числе – три новые социальные выплаты семьям с детьми. Также оборудован сектор электронных услуг в рамках проекта «МФЦ – Центр цифровых компетенций», предназначенный для самостоятельной работы заявителей. Обеспечивается консультационная поддержка граждан при работе с порталами.

МФЦ РАБОТАЕТ И В СОЦСЕТЯХ

Во всех филиалах МФЦ появились POS-терминалы, благодаря которым жители области получили возможность оплачивать госпошлину прямо «в окне» при получении услуги.

Продолжается работа по организации выездного обслуживания заявителей, проживающих в малочисленных сельских поселениях. МФЦ ведёт активную работу в социальных сетях, всего было подготовлено более 1,5 тысяч ответов на вопросы калужан.

В будущее МФЦ смотрят с вполне оправданным оптимизмом, в частности планируется сближение инфраструктуры электронного правительства и получения услуг в центрах «Мои документы». В результате должна появиться единая экосистема государственных услуг и сервисов, позволяющая обращаться за госуслугами в любом удобном для заявителя формате.

СОКРАЩЕНИЕ ПЛОЩАДЕЙ МФЦ В ОБНИНСКЕ

Однако не всем нравится получать услуги в электронном режиме. Многие предпочитают живое общение с сотрудниками МФЦ. К сожалению, в Обнинске сначала открыли просторные удобные центры, а потом их резво закрыли.

– Как хорошо было, когда МФЦ, который расположился в здании «Экобазара», занимал большие площади! – вспоминает житель наукограда Андрей ГУБЕНОВ. – Казалось, и к нам пришла цивилизация. Но радость наша длилась недолго. Сейчас «Центр» засунули в каморку, люди сидят впритык. При этом вслух проговариваются те самые данные и сведения, которые вроде бы должны защищаться законом. Я бы пожелал обнинскому филиалу МФЦ, чтобы они вернулись в свои просторные границы. Так и сотрудники чувствуют себя по-человечески, и у посетителей нет ощущения, что над ними глумятся. Должны же быть какие-то санитарные нормы.

В общем, есть о чем подумать и чем заняться в новом году руководителям региональных МФЦ.

9325 просмотров
 Поделиться:  

Последние новости из рубрики «Общество»:



12 апреля 2021

Компания «Венталл» продолжит участие в нацпроекте «Производительность труда»

В конце августа 2020 года в нацпроект «Производительность труда и поддержка занятости», переименованного...

9 апреля 2021

В Сбербанке на Маркса больше не будет очередей [+видео]

Жители Обнинска в соцсетях переживали по поводу того, что из магазина «Триумф Плаза» исчезли банкоматы.

9 апреля 2021

Обнинск «засветился» в американском сериале [+видео]

Жительница города на днях была немало удивлена, когда, смотря американский сериал, неожиданно услышала,...

9 апреля 2021

Обнинцы больше не верят в «Справедливость»

В 2014-м году в Обнинске открылся филиал СКПК «Справедливость». Руководитель кооператива Ахиллес ШЕРЕМЕТ...

8 апреля 2021

Калужского министра высмеяли в социальных сетях [+видео]

Хорошо, когда каждый занимается своими прямыми обязанностями, находясь на посту. Мэр – работает...

7 апреля 2021

Зачем и кому нужна гаражная амнистия

Президент Владимир Путин подписал закон о введении «гаражной амнистии» до 1 сентября 2026 года. Документ...

Читать все новости

Главные новости

Свежие новости

Благоустройство / 2021-04-13

Аварийных деревьев стало больше  

Самое оценённое

КомментируемоеСамое обсуждаемое