За сутки они принимают около 100 заявок, за год – около 35 тысяч. И только 13 тысяч из них касаются непосредственно работы «аварийки». Остальные заявки диспетчеры перенаправляют в другие инстанции. В те же управляющие компании или в службу спасения, в зависимости от темы обращения. Но ни один из звонков не остается без внимания, что очень важно.
Татьяну Николаевну поразил тот факт, что круглосуточно здесь посменно трудятся 4 бригады. В каждой – по 10 человек: 4 сантехника, 2 диспетчера, 2 водителя, электрик и мастер. Помимо этого, ежедневно их подстраховывают 2 сварщика и еще 2 сантехника. Всего в данной службе работают 70 человек.
– На первый взгляд, кажется, что это много – 70 человек. А когда узнаешь, что в смене всего 10 человек, понимаешь, что это не много, – отметила Татьяна Леонова.
Имеющиеся на предприятии сварочные посты приходится использовать ежедневно.
