Obninsk.Name

В Калужской области колл-центр интегрировали с телемедицинским центром

Медицина  /  23 января 2022
Провести такую работу поручил специалистам областного минздрава губернатор Владислав ШАПША.

– Мы вместе с Региональным центром медицинской скорой помощи и медицины катастроф, на базе которого располагается телемедицинский центр, реализовали поставленную задачу. И за ночь специалисты проделали колоссальную работу. Сейчас, в новых эпидемиологических условиях, которые мы ожидаем с приходом в регион штамма «Омикрон», поменялся сценарий работы операторов. При поступлении заявки «вызов врача на дом» первоначально проводится телемедицинская консультация специалиста. Таким образом обратившийся за помощью может максимально быстро ее получить и вовремя начать лечение, – сообщил министра здравоохранения Константин ПАХОМЕНКО.


Губернатор лично протестировал работу колл-центра минздрава. Сотрудник оперативно принял и обработал заявку и уже через 15 минут «пациенту» перезвонил специалист телемедицинского центра.

Константин Пахоменко отметил, что нужно быть готовыми к пиковым взрывным нагрузкам на колл-центр в связи с быстрым распространением «Омикрона». В данный момент операторы могут обрабатывать до четырех тысяч звонков в сутки, а мощности колл-центра должны позволять им принимать до 12 тысяч обращений.

– Сейчас мы над этим работаем, – сказал министр.




Инна Емелина
Все статьи автора
Написать автору
Система Orphus
Ошибка? Выделите её и нажмите [Ctrl]+[Enter]
4438 просмотров
 Поделиться:  

Последние новости из рубрики «Медицина» и по тэгам #Калужская область:



16 мая 2022

В Калужской области 3 класс пожарной опасности

В России много пожаров. В прошлом году горела Якутия. В этом — уже долгое время Красноярский и...

16 мая 2022

В Калужской области за неделю клещи укусили 29 детей

Данные регионального Роспотребнадзора. С 9 по 15 мая 88 жителей Калужской области обратились в медучреждения...

16 мая 2022

За 2021 год в результате несчастных случаев на производстве погибли 11 человек

Жуткая статистика. В первом квартале 2022 года в Калужской области выявлено 149 нарушений в сфере охраны...

16 мая 2022

За неделю калужские камеры поймали свыше 24 тысяч любителей быстрой езды

Накажут рублем. С 6 по 12 апреля комплексы фотовидеофиксации словили на калужских дорогах 30 891 нарушение...

15 мая 2022

В России ждут рекордный урожай зерна

На совещании по экономическим вопросам президент Владимир Путин заявил, что в этом году сбор урожая зерна...

13 мая 2022

Пропавших охотников нашли живыми

В соседней Московской области уже имеются случаи пропажи в лесу грибников, о чем сообщают в СМИ сотрудники...

Читать все новости

Главные новости

Свежие новости

Самое оценённое

КомментируемоеСамое обсуждаемое