По информации руководителя Управления Анны Ерёминой, эти обращения связаны с различными проблемами.
Так, одна жительница города купила кастрюлю, а дома выяснилось, что товар с дефектом. Вопрос был решен. Магазин выплатил денежные средства в полном объеме. В другом случае сборщик мебели нарушил срок выполнения своих непосредственных обязанностей. Вопрос урегулировали.
– За консультациями к нам обращаются каждый день, но в большинстве случаев вопросы не требуют вмешательства или длительного сопровождения. Например, просят оказать консультацию по написанию претензии или по гарантийному случаю, – рассказала Анна Ерёмина.
