Судя по докладу его начальника Владимира ЖАРСКОГО, качество обслуживания практически идеально.В основном в опросе приняли участие люди пенсионного возраста (55%).
Согласно приведенным данным, повторно набирать номер «скорой» пришлось всего 20% пациентов. За этот год в вызове было отказано всего одному человеку, а большинство обратившихся удовлетворены как работой диспетчера, так и качеством обслуживания.
Что касается ожидания бригады медиков, то 65% граждан прождали их от 20 до 40 минут, еще 7% томились больше часа и 2% — более 2 часов! Однако Жарский почему-то посчитал такие цифры весьма позитивными.
Если говорить о пожеланиях обнинцев относительно работы «скорой», то многие хотели бы увеличить количество бригад, другие ратовали за новую реанимационную технику, третьи считают, что к детям медики могли бы приехать и побыстрее.
· Не скрылся от внимательных горожан и уставший вид обнинских врачей.
К докладу Жарского мэр Обнинска Владислав ШАПША отнесся скептически.
— Я не знаю, как у вас такие красивые цифры получились. Но всего 130 человек опрошенных – это не так много для Обнинска. Нужно не меньше 400 граждан анкетировать, тогда с вероятностью 2% вы получите средний результат, — считает Шапша.
Как пояснил начальник Управления соцзащиты, анкеты еще продолжают поступать к ним, так что результаты промежуточные. Чиновники же готовятся к следующему этапу анализа работы «скорой помощи» — круглому столу с участием общественных организаций.
