По словам начальника этого ведомства в Калужской области Алексея Дулишковича, четверть всех обращений составляют вопросы, касающиеся работы водоснабжения и теплоснабжения. Одну треть составляют просьбы проконсультировать по каким-то проблемам. А постоянно жители региона задают вопросы о правомерности начисления тех или иных платежей. Со многими цифрами в квитанциях они категорически не согласны.
