К журналистам нашего портала обратилась жительница Малоярославца Ольга М.
Женщина заказала в одном из мебельных магазинов своего города кухонный гарнитур. На витрине ей понравился и цвет, и качество, и сама модель. А когда мебель привезли и начали собирать, покупательницу постигло горькое разочарование. Качество боковых стенок навесных шкафов отличалось от качества его фасадной части. Визуально казалось, что мебель ошибочно собрана из двух разных гарнитуров.
Кроме того, и набор креплений оказался никуда не годным. Клиентке пришлось приобретать подходящий самостоятельно – опять же за свои деньги. И через некоторое время после того, как мебель была собрана, женщина поняла, что совершила ошибку.
За разъяснением мы обратились в Управление потребительского рынка, транспорта и связи обнинской городской администрации. Руководитель этой структуры Анна ЕРЁМИНА рассказала, как нужно поступать в подобных случаях. С ее слов, при получении товара, в данном случае – кухни, перед принятием покупки и подписанием документов (акт приема и т.п.), если таковы имелись, в обязательном порядке необходимо распаковать мебель, осмотреть ее на соответствие заключенному договору. В случае обнаружения недостатков необходимо приостановить распаковку, документы не подписывать, а составить претензию на имя руководителя магазина с указанием обнаруженных недостатков.
Если «косяки» нашли позже, в процессе распаковки без представителя сотрудника магазина, распаковку следует также остановить. Затем нужно подготовить и направить претензию в письменном виде на имя магазина с указанием недостатков и требований.
– Так как потребитель собрал и установил мебель – это свидетельствует о том, что он согласился с тем товаром, который был ему поставлен, – отметила Анна Ерёмина. – Что касается вопроса замены крепежа, то если в процессе установки обнаружено, что он не подходит к данной мебели, следует также в письменном виде обратиться в магазин с требованием о замене данного крепежа. Возможен вариант, что потребитель самостоятельно устраняет данный недостаток, купив крепеж в другом магазине, и после требует возмещения расходов на исправление недостатка, но данное требование подлежит удовлетворению в случае, когда магазин заранее уведомлен о недостатке и желании покупателя устранить его самостоятельно.
В завершении Анна Ерёмина порекомендовала обманутой покупательнице обратиться в суд. А жителям наукограда она советует в подобных случаях писать, звонить или приходить лично в Управление потребительского рынка, где всегда проконсультируют и помогут.
В управлении потребительского рынка Обнинска рассказали, когда не стоит распаковывать покупку
Торговля / 30 ноября 2022
Инна Емелина Заместитель главного редактора общественно-политического еженедельника «ВЫ и МЫ» Все статьи автора |
Написать автору
Ошибка? Выделите её и нажмите [Ctrl]+[Enter] |
10307 просмотров |
Последние новости из рубрики «Торговля» и по тэгам #Малоярославецкий район:
26 апреля 2024
Липовая инвалидка вернет деньги государству и присядет на три с половиной года
49-летняя жительница Малоярославецкого района признана виновной в мошенничестве при получении социальных...
24 апреля 2024
Коммунальный марлезонский балет исполнен идеально. Где результаты?
Возмущенные граждане обратились в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) Калужской области по вопросу...
23 апреля 2024
В РЖД опять глумятся над пассажирами
И опять у железнодорожников не работают кассы. Напомним, что в августе прошлого года на железнодорожном...
22 апреля 2024
В Малоярославце расчистили контейнерную площадку
Правда, не до конца – несколько пакетов с мусором так и остались лежать возле баков, расположенных напротив...
21 апреля 2024
Жители Малоярославца утопают в мусоре
В очередной раз по поводу нерегулярного вывоза ТКО к журналистам нашего портала обратились жители дома...
20 апреля 2024
Такое в Обнинске случается раз в три года
- Сегодня в нашей в школе большое событие — открытый конкурс пианистов. Раньше у него был статус городского,...
Читать все новости
У вас есть интересная тема?
Предложить новость
Экология / 2024-04-26
В Оке и Протве запретили купаться
Общество / 2024-04-26
400 десятиклассников в Обнинске прошли военную...
смотреть все
Опрос
Главные новости
Экология / 2024-04-26
В Оке и Протве запретили купаться
Общество / 2024-04-26
400 десятиклассников в Обнинске прошли военную...
Образование / 2024-04-26
27 апреля в ИАТЭ будут ждать абитуриентов
Общество / 2024-04-26
Обнинские пары отказались вступать в брак в Страстную...
Свежие новости
Происшествия / 2024-04-26
Массовая эвакуация ТЦ в Калуге
Образование / 2024-04-26
Обнинский студент выиграл 600 тысяч и потратил их на научный турнир
Криминал / 2024-04-26
Осторожно! Педофилы не дремлют!
Экология / 2024-04-26
В Обнинске пройдёт экофестиваль
Происшествия / 2024-04-25
Таксист сбил 12-летнего самокатчика в Обнинске
ЖКХ / 2024-04-25
На обнинских очистных отремонтировали шибер
ЖКХ / 2024-04-25
Филиал РИР в Обнинске перевел котельную на летний режим работы
Самое оценённое
Благоустройство / 2024-04-13
Из чего же, из чего же, из чего же сделана эта плитка?
Дороги / 2024-04-06
Чиновники кивают друг на друга, пока частники ломают городские дороги
Общество / 2024-04-07
Советник мэра Обнинска стала королевой Калужской области
Благоустройство / 2024-04-16
Загадки наукограда Обнинска
Происшествия / 2024-04-10
«Просто захотелось!»: малолетние вандалы будут отмывать автобусы
Мероприятия / 2024-04-13
Бесплатное высшее, санатории и пенсия после 20 лет трудового стажа
Миграция / 2024-04-15
Калужскую область покинул 21 нелегал
КомментируемоеСамое обсуждаемое
Медицина / 2024-04-25
В балабановской больнице закрывается отделение неврологии
Мероприятия / 2024-04-24
В Калуге на Первомай пройдёт парад духовых оркестров
Спорт / 2024-04-23
«Ермолинские вороны» стали чемпионами Калужской области
Резонанс / 2024-04-22
Скандальное решение вынес Кировский районный суд — почему калужская Фемида вдруг...
Экология / 2024-04-20
Массовой гибелью рыбы в Асеньевском займется прокуратура
Транспорт / 2024-04-20
Бетонной платформы на железнодорожной станции в Балабанове скоро не останется
ЖКХ / 2024-04-20
Неприятные запахи в Обнинске должны остаться в прошлом
Мероприятия / 2024-04-20
Вице-мэр по образованию Татьяна Волнистова выступила в роли диктатора в ИАТЭ НИЯУ...
Благоустройство / 2024-04-19
Детские площадки Обнинска опасны для жизни
Благоустройство / 2024-04-16