22 ноября 2021 года в Обнинске начал работать Муниципальный Центр Управления – городской аналог Центра управления регионом (ЦУР). Это рабочая группа из специалистов Администрации города, которые помимо основной работы оперативно предоставляют информацию на поступающие от жителей запросы по всем возможным каналам обратной связи. Работа идет без выходных.
За 2 года:
– 12 532 сообщения поступило из соцсетей и мессенджеров (в этом году увеличение почти в 2 раза)
– 1 567 сообщений принято в категории максимально оперативного реагирования (до 30 минут)
– 4 656 обращений принято через «Госуслуги. Решаем вместе» (рост на 68% к прошлому году)
– 4 536 обращений поступило по почте, электронной почте, через сайт или лично.Всего более 23 тысяч ответов получили обнинцы на волнующие вопросы.
Видео: Администрация Обнинска.
